Her har vi samlet nogle af de spørgsmål, der ofte bliver stillet, og som måske kan hjælpe dig med at få besvaret dit spørgsmål hurtigere. Hvis du ikke finder svaret her, er du altid velkommen til at kontakte os via telefon på 70 60 88 80 eller skrive til os på info@depotleje.dk, hvor vi står klar til at hjælpe dig.
Det kan du gøre nemt og bekvemt ved at følge disse link:
Du skal blot vælge placering og størrelsen på det depotrum du ønsker at leje, indtaste dine kontakt- og betalingsoplysninger og afslutte bookingen.
Kort tid efter du har booket dit depotrum på hjemmesiden, vil du modtage en bekræftelsesmail med din booking samt information om, hvordan du får adgang til dit depotrum. I mailen vil de nødvendige oplysninger være oplyst. Du har adgang til depotrum 5-10 minutter efter bookingen er gennemført.
Du vil sammen med din bookingbekræftelse modtage en kvittering på mail efter du har gennemført din booking.
Hvis du fortryder din booking, er det muligt at annullere den inden for 14 dage, såfremt bestillingen sker online, via telefon eller på anden måde udgør en fjernsalgsaftale. Fortrydelsesretten beregnes ud fra lejeaftalens indgåelse, fra tidspunktet for bestillingen via Depotleje.dk´s hjemmeside. Dog frafalder fortrydelsesretten, hvis du har taget dit depotrum i brug. Fortrydelsesretten er gældende, såfremt der sendes en skriftlig meddelelse om annullering inden for de 14 dage.
Denne ret gælder dog ikke for erhvervsdrivende.
Sikkerheden er vores førsteprioritet og derfor er anlæggene aflåst, indhegnet, oplyst og videoovervåget. Derudover bruger vi kun nye lagercontainere, som alle er udstyret med lockboxe, hvis forstærket stålstruktur beskytter dine ting bedst muligt.
Ja. Hos depotleje.dk benytter vi udelukkende nye, superventilerede containere – som sikre dine ting imod regn og kondens. Du skal blot sørge for at lukke døren til containeren ordentligt, når du efterlader den, så kan du trygt og sikkert opbevare dine ting tørt hos os.
Sikkerheden er vores førsteprioritet og derfor er vores indendørs afdelinger aflåst, videoovervåget og udstyret med elektroniske kode. Du skal blot sørge for at lukke døren til depotrummet ordentligt, når du efterlader den, så kan du trygt og sikkert opbevare dine ting hos os.
Ja. Depotleje.dk´s indendørs afdelinger sikre tørrer depotrum, som er opvarmet til minimum 16 grader hele året rundt, hvilket beskytter dine ejendele mod temperaturudsving.
Du kan opbevare næsten alt i vores udendørs- og indendørs depotrum. Det er dog ikke tilladt at opbevare noget, som kan være farligt for både indendørs- og udendørs depotrum, miljøet eller mennesker. Det kunne f.eks. være eksplosive produkter (fx fyrværkeri), trykflasker, brandfarlige væsker eller gods. Det er heller ikke tilladt at opbevare fødevarer, levende dyr eller at tage ophold (overnatte) i både vores indendørs og udendørs depotrum.
Når du opbevarer dine ting hos os i vores udendørs depotrum, er du som udgangspunkt dækket af din indboforsikring. Dog anbefaler vi, at du forhører dig hos dit forsikringsselskab og informere dem om, at du opbevarer dine ting hos tredjepart. En nyttig information til forsikringsselskabet er, at alle containere er udstyret med en klasse 4 sikkerhedslås. Virksomheder skal dog selv tegne en forsikring.
Når du opbevarer dine ting hos os i vores indendørs depotrum, er du som udgangspunkt dækket af din indboforsikring. Dog anbefaler vi, at du forhører dig hos dit forsikringsselskab og informere dem om, at du opbevarer dine ting hos tredjepart. Virksomheder skal dog selv tegne en forsikring.
Indendørs: Vores indendørs afdelinger har åbent fra 6-22 alle dage hele året rundt.
Udendørs: Vores udendørs afdelinger har døgnåbent. Det vil sige, at du har adgang til dine ting 24/7 alle årets dage.
Når du starter din depotudlejning, får du tilsendt en mail med din egen personlige kode, som kun gælder til dit depot. Den kode skal du indtaste på den nøgleboks, der er placeret på fronten af containerdøren. Tallene skal stå ud fra den lille linje på låsen. Når koden er indtastet, skal du trykke ned på låsens bøjle, hvorefter låsen vil åbne sig.
Når du har booket dit indendørs depotrum, modtager du en email med din individuelle adgangskode som giver adgang til afdelingen samt dit depotrum.
Ja. Pladserne er indrettet, så det muligt at køre helt hen til containeren med både bil, trailer og varevogn.
Alle vores indendørs depotrum ligger i stueplan, hvor du kan køre helt op til indgangspartiet og læsse dine ting af.
Har dine opbevaringsbehov ændret sig, og ønsker du at opsige dit depotrum, gør du det ved at logge ind på din profil på www.depotleje.dk, klik på “Administrér leje” og log ind på vores brugerportal.
Herefter modtager du en opsigelsesbekræftelse med information om hvordan og hvornår du skal aflevere dit depot uanset om det er udendørs eller indendørs.
Nej. Hos depotleje.dk har vi ingen lange bindingsperioder. Du kan altid opsige dit depotrum når det passer dig med en opsigelsesperiode på løbende måned + næste måned.
Vi opkræver betaling, fra den dato du starter din depotleje. Starter du din leje fx d. 12 i måneden, betaler du frem til den 1. i næste måned. Dermed er første opkrævning som regel et “skævt beløb”.
De næste opkrævninger vil herefter være på det beløb vi annoncerer et depotrum koster pr. måned.
Dette sikrer at du kun betaler for den tid hvor du benytter rummet.
Du kan opbevare dine ting så længe du har lyst og behov for.
Du betaler altid en måned forud for dit depot. Forudbetaling for en længere periode er også muligt, hvis du kontakter os via telefon på 70 60 88 80 eller skrive til os på info@depotleje.dk.
Du fragter selv dine ting til den afdeling du har valgt, hvor der vil være plads til at aflæsse dine ting.
Fik du ikke nået at tømme dit depot seneste den sidste dag i din lejeperiode, vil du blive opkrævet for den efterfølgende måned og du vil herefter blive kontaktet for at finde den rette løsning for dig.
Har du behov for at udskyde din opsigelse, kan du kontakte os via telefon på 70 60 88 80 eller skrive til os på info@depotleje.dk.
